如何正确使用U.ARE.U4000指纹仪


    近段时间,不少用户提到U.ARE.U4000指纹仪的使用与维护问题,本文就此方面,做专门的回答。

    一、在操作的时候,应先检查指纹仪玻璃镜片是否很脏,如果很脏,建议使用透明胶带贴在镜片上,然后撕掉胶带,以此对玻璃镜片上的粘浮物进行清理。注意,不能使用酒精之类液体清洗济,因镜片上有层粘膜,用于更好的吸附指纹,使用酒精之类液体清洗济,一是容易损坏这层粘膜,二是液体渗入指纹仪内部,会损坏内部主板芯片。

    二、若手指上很脏、有水、汗等,请将手指清理干净,保持干爽。注意手指上不能带水。


    三、将手指轻放在玻璃镜片上,要用平的部分而不是手指尖,指纹螺旋尽量对准中心,因为手指尖的指纹特征点最少。所以识别时应把手指尽量放平在感应芯片上,均匀稍微用力,稍等片刻,待指纹仪闪光后或者系统认证后,将手指拿开。注意用力不可太猛,以免损坏玻璃镜片。

    四、指纹仪在不使用时,尽量从电脑上拔掉,以免长时间带电工作损坏指纹仪。

    五、FAQ
      5-1F:指纹仪插入电脑,灯未亮,是什么原因?
         A:指纹仪插入电脑后,灯未亮,代表指纹仪未正常带电。对指纹上电工作,需要打开我们公司的软件系统(如:社保指纹验证系统、指纹考勤系统等),进入相关的采集,比对等模块,就会自动上电,上电后灯就会亮(红光)。注意,如果说是先开的软件系统,后插入的指纹仪,请退出我们的系统后,重新打开系统。
    如果以上方法,还不能上电,可换USB接口,换电脑再试,如果还不能上电,初步可判断是指纹仪损坏了,这种情况可联系我们,进行检修处理,具体办法见5-3。
     5-2F:指纹仪镜片有裂缝,是否影响正常工作?
        A:指纹仪镜片出现裂缝,虽然可以工作,但会影响采集的速度和质量,我们建议将有裂缝的指纹仪,送回我公司检修处理,具体办法见5-3。如果镜片已损坏,必须送回我公司检修。
     5-3F:如何将指纹仪送回检修?
        A:送检前,请首先电话联系我们:028-86932906/56,以便确认是否有必要寄回我公司检修。如果要寄回我公司检修,寄货地址:四川省成都市太升北路56号江信大厦2008# 成都芯软科技发展有限公司 邮政编码: 610017 收件人:朱宗英。